Per raggiungere l’obiettivo di una reale integrazione tra i differenti soggetti è necessario predisporre strumenti di lavoro che soddisfino realmente le esigenze di tutti i soggetti coinvolti privilegiando l’ottica di una integrazione complessiva tenendo comunque conto delle differenti esigenze dei singoli operatori e delle differenti realtà coinvolte.
L’integrazione e l’interazione tra la componente sociale e sanitaria deve essere continua, sia in fase di accesso sia in fase di assistenza, per garantire nel tempo la condivisione del patrimonio informativo di ciascuno degli attori coinvolti.
Tutte le valutazioni di carattere socio-sanitario sono memorizzate in una cartella unica che tiene traccia di ogni modifica avvenuta sulla situazione socio-sanitaria dell’utente: questo permette la costruzione di una situazione “storica” in modo da poter disporre di un’informazione completa e dettagliata.

L’integrazione nella fase di “accesso” ai servizi

Il sistema informativo GARSIA garantisce la piena integrazione delle competenze coinvolte durante la fase di accesso coinvolgendo nel percorso di valutazione sia il personale comunale, nella fase di accoglimento della domanda (Sportello) e nella fase di valutazione sociale (Responsabile del Caso), sia il personale sanitario, nella fase di valutazione sanitaria effettuata dalla Commissione di Valutazione (es. UVGT) o dal Medico di Medicina Generale.

Una volta assegnato il servizio, in seguito alla valutazione multidisciplinare, l’interazione delle competenze coinvolte (sociali e sanitarie) deve essere resa possibile dal sistema informativo attraverso una continua possibilità di “dialogo” tra gli operatori, con particolare attenzione ai servizi territoriali dove è richiesto un coordinamento tra le professionalità coinvolte per una razionalizzazione delle risorse e l’erogazione di un migliore servizio all’utenza.
La comunicazione è resa possibile attraverso un sistema integrato che concilia da un lato le esigenze proprie dei Servizi Sociali del Comune e dall’altro dei Servizi Territoriali distrettuali.