Il sistema informativo permette la creazione di un vero e proprio sistema a “Rete” che riproduce fedelmente l’organizzazione reale dei servizi territoriali, attraverso un insieme di “nodi”, ognuno dei quali è in grado di svolgere funzioni caratteristiche (Sportello, Responsabile del Caso, Commissione di valutazione territoriale, Medico di Medicina Generale, Ospedale ecc.).


Sulla base dell’organizzazione interna è possibile prevedere percorsi differenti per i singoli servizi, facendo transitare le pratiche da un nodo all’altro sulla base di un “workflow” parametrico, configurabile all’interno del sistema.


La “comunicazione” interna tra i singoli nodi, basata su un protocollo sviluppato da SofTech, permette una distribuzione capillare del sistema sul territorio, senza richiedere nessun tipo di infrastruttura telematica ed investimenti su hardware e software dedicati.
Grazie alla flessibilità del sistema sarà possibile collocare nodi di tipo sportello presso Comuni, Ospedali, ASL, Privati, avvicinando i servizi al cittadino ed alla famiglia e rendendo trasparente la complessità della rete.
L’interfaccia grafica in ambiente Windows rende semplice ed intuitivo l’utilizzo del sistema assicurando tempi rapidi di avvio e di formazione in caso di turn over del personale addetto.

Il processo di “presa in carico” e di accesso alla rete coinvolge nella valutazione della domanda differenti professionisti ognuno dei quali corrisponde ad un “nodo” della rete: