Le attività svolte a domicilio, sia sanitarie (a carattere medico o infermieristico) sia sociale, oggi si basano esclusivamente su supporti cartacei che devono essere aggiornati e “trascritti” al rientro in sede su un sistema informatico.

Il processo di trascrizione dei dati dal supporto cartaceo a quello informativo comporta, oltre che un considerevole dispendio di tempo, un’alta probabilità di errore a causa della difficoltà d’interpretazione delle grafie (spesso le due operazioni non sono svolte dallo stesso personale) e del rischio d’inserire i dati in posizione sbagliata con un conseguente degrado della qualità del servizio ed un potenziale rischio per il paziente.
La scarsa comunicazione e la mancanza di condivisione del dato comporta inoltre notevoli problemi di reperibilità e disponibilità delle informazioni, sia per l’impossibilità di colloquio tra i differenti sistemi utilizzati sia a causa della scarsa integrazione tra le professionalità coinvolte.

La soluzione proposta si pone principalmente i seguenti obiettivi:

	Integrazione tra le differenti professionalità coinvolte nel processo;
	Maggiore disponibilità e circolarità dell’informazione;
	Miglioramento dell’efficienza;
	Miglioramento della qualità del servizio;
	Maggiore motivazione professionale del personale socio-sanitario coinvolto;
	Massima riservatezza nel trattamento dei dati;
	Miglioramento dell’accesso alle informazioni per il personale operante in zone disagiate e/o distanti dalla sede;

Attraverso l’utilizzo di tecnologie informatiche avanzate il sistema si propone il miglioramento dell’efficienza e della reperibilità delle informazioni nella gestione dell’Assistenza Domiciliare, con una successiva semplificazione dell’intero sistema ed il raggiungimento di un livello qualitativo più elevato del servizio.